뷰티 브랜드의 Z세대 사로잡기 전략 - 감성 마케팅·SNS 바이럴·콜라보까지, ‘공감’과 ‘놀이’가 핵심이다

 

 

 뷰티 브랜드의 Z세대 사로잡기 전략

감성 마케팅·SNS 바이럴·콜라보까지, ‘공감’과 ‘놀이’가 핵심이다

MZ세대 중에서도 특히 Z세대(1995~2010년 출생자)의 소비력이 급부상하면서, 

뷰티 산업의 마케팅 공식이 달라지고 있다. ‘좋은 제품’만으로는 부족하다. 

이제는 공감할 수 있는 세계관과 참여 가능한 놀이 요소를 브랜드가 제공해야 한다.

 

1. “나를 표현할 수 있어야 해요” – 감성 마케팅의 진화

Z세대는 단순한 기능성보다 브랜드의 태도와 스토리에 반응한다. 

Y2K 감성, 레트로 무드, 혹은 사회적 메시지를 담은 캠페인까지. 

클리오는 최근 ‘불안하지만 괜찮아’를 주제로 한 립스틱 광고를 통해 

심리적 공감을 이끌어내며 SNS에서 뜨거운 반응을 얻었다.

브랜드 아이덴티티 자체가 감성 마케팅으로 연결되는 경우도 있다. 

대표적인 예가 라카(LAKA). “성별의 경계를 허문 젠더 뉴트럴 브랜드”라는 콘셉트로, 

Z세대 소비자의 정체성과 가치 소비 욕구를 건드렸다.

 

2. “재미없으면 스킵해요” – SNS 바이럴의 중요성

Z세대는 태어날 때부터 디지털 환경에 익숙한 디지털 네이티브다. 

광고보다는 틱톡, 인스타 릴스, 유튜브 쇼츠에서 짧고 임팩트 있는 콘텐츠에 반응한다.

에뛰드는 최근 유행하는 틱톡 사운드에 맞춘 ‘콕 집어 틴트’ 댄스 챌린지를 진행했고, 

SNS를 통해 수많은 유저가 립 제품을 재미로 접한 후 구매로 이어지는 효과를 봤다.

SNS에서의 “바이럴 설계”는 이제 제품 출시 전략의 핵심이 되고 있다. 단순 홍보를 넘어, 

**자발적인 콘텐츠 생산(UGC)**을 유도하는 것이 핵심이다.

3. “이 브랜드, 나랑 잘 맞아” – 콜라보 전략은 Z세대 맞춤형

콜라보레이션은 더 이상 단순 마케팅 이벤트가 아니다. 

Z세대에게는 브랜드의 세계관 확장이자, 자기 표현 도구로 인식된다.

최근 문구 브랜드 ‘모나미’와 손잡은 클렌징 브랜드, 캐릭터 IP ‘산리오’와 협업한 색조 브랜드 등은 

각각 ‘추억 자극’과 ‘키치 감성’을 통해 Z세대의 감성을 정확히 저격했다.

특히 패션, 푸드, 캐릭터 IP와의 크로스오버는 Z세대에게 브랜드를 일상 속 놀이 문화로 인식하게 만든다.

 

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Z세대 공략 키워드: 진정성, 놀이, 짧은 콘텐츠

Z세대는 구매 전 반드시 SNS 후기를 확인하며, 단순히 제품이 아니라 

브랜드의 세계관과 감성에 공감할 때 지갑을 연다. 

그들에게 화장품은 단순한 ‘화장도구’가 아닌, 자기 표현의 수단이다.

뷰티 브랜드가 이들의 마음을 사로잡고 싶다면, 

지금은 “브랜드의 말을 전하는” 것이 아니라 Z세대가 말하게 만들어야 할 때다.